UNI EN ISO 9001:2008 - Sistema di Gestione per la Qualità
La norma ISO 9001, la cui prima versione risale al 1987, mutuando ed armonizzando le diverse normative gestionali già da tempo presenti nei settori tecnologicamente più avanzati (difesa, petrolchimico, applicazioni della meccanica avanzata ed altri), rappresenta lo "stato dell'arte" del modello organizzativo gestionale d'impresa universalmente riconosciuto ed applicato.
La norma ISO 9001 è oggi adottata da più di 175 paesi nel mondo (ISO Survey).
Il modello iniziale di "quality control" e poi di "quality assurance" teso ad assicurare la qualità del prodotto attraverso la prevenzione / riduzione degli scarti e l'efficacia della produzione si è progressivamente sviluppato per rispondere alla crescente domanda di "qualità" da parte di un mercato sempre più esigente e competitivo, configurandosi oggi nel modello di "quality managemente sistems" (ISO 9001:2008).
Un modello, quest'ultimo, che vuole rispondere alle esigenze di tutte le parti interessate con efficienza e efficacia attraverso il governo dei processi aziendali, il coinvolgimento del personale, la soddisfazione dei clienti e il miglioramento continuo.
Queste evoluzioni normative intese a supportare concretamente il management delle organizzazioni hanno contribuito alla diffusione dei Sistemi di Gestione della Qualità: in una nazione caratterizzata per il 90% da medie e piccole imprese, più di 130.000 hanno adottato un Sistema di Gestione della Qualità certificato.
Da quelle che operano nel largo consumo alle società impiantistiche dei settori dell'energia e delle grandi opere, fino alle società del mondo dei servizi: dalla formazione di figure professionali all'istruzione, al global service, sempre più organizzazioni riconoscono il valore distintivo e reputazionale di un Sistema di Gestione per la Qualità certificato.
Per le società di dimensioni maggiori o strutturate in maniera più complessa, la possibilità di richiedere alla propria catena di fornitura l'adozione di un Sistema di Gestione Qualità certificato irrobustisce il rapporto con i Clienti e i Fornitori e contribuisce a migliorare e semplificare la gestione, mantenendo in sede solo alcune attività di monitoraggio e controllo, migliorando l'efficacia e l' efficienza, con conseguente riduzione dei costi.
In alcuni settori - sia industriali che dei servizi - la certificazione di qualità secondo la norma ISO 9001 è diventata una conditio sine qua non per poter operare nel proprio mercato di riferimento, così come nella Pubblica Amministrazione, che sempre più richiede la certificazione come pre-requisito per partecipare ai bandi per l'affidamento dei propri servizi.
La struttura della nuova normativa si è uniformata con quella degli altri Sistemi di Gestione (Ambiente, Salute e Sicurezza, Sicurezza delle informazioni), consentendo la piena integrazione tra i diversi schemi, garantita da un approccio unitario nei confronti dei processi e nella gestione dei rischi, tale da aumentare l'efficacia e l'efficienza del lavoro finalizzato ad aiutare l'organizzazione nel raggiungimento dei propri obiettivi.
L'integrazione dei Sistemi di Gestione è sempre di più la risposta generatrice di valore per rispondere alle esigenze di quelle organizzazioni attente alle istanze degli stakeholders nei riguardi della sostenibilità del business e all'ottemperanza ai requisiti legislativi ambientali e di sicurezza.
Per vincere la sfida del mercato ICIM mette a disposizione la sua tradizionale esperienza maturata in più di 20 anni di attività in tutti i settori merceologici, il patrimonio tecnico del gruppo, la significativa competenza nella certificazione e valutazione, per seguire passo dopo passo i propri Clienti con flessibilità e con una prospettiva allargata, che, partendo dal soddisfacimento dei requisiti normativi, contribuisca alla loro crescita.
Questa filosofia che caratterizza i servizi ICIM si tramuta, in particolari settori merceologici, nell'approcciare e sviluppare il processo di certificazione o di valutazione oltre il perimetro d'impresa, in maniera coerente con le caratteristiche del comparto tecnologico o di particolari contesti industriali quali quello delle grandi opere, estendendolo a tutta la catena di fornitura con un approccio di filiera / distretto, apportando un tangibile valore aggiunto al cliente.
ICIM è organismo accreditato da ACCREDIA per la certificazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008.
La competenza tecnica è stata valorizzata ed estesa a schemi specifici di seconda/terza parte di primari settori industriali, quali l'automotive e l'aeronautico, dove l'innovazione e la ricerca e sviluppo, l'analisi del rischio e la sicurezza del prodotto costituiscono requisiti di base per soddisfare le esigenze della grande committenza.
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